Firmy które najbardziej znamy i cenimy, które są rozpoznawalne nie stały by się nimi gdyby nie oferowały bardzo dobrych produktów i usług i gdyby nie postawiły na reklama. Bez tego przedsiębiorstwa mogą funkcjonować, jednak nie będzie to łatwe. napotkać można wiele problemów, a pozorne oszczędności na reklamie sprawiają, że w firmie wcale nie dzieje się lepiej.Reklama nie sprawia, że ludzie się do nas przywiązują. One tylko informują o tym że istniejemy i tworzymy konkretne produkty i usługi. Cała otoczka związana z firmą, z tym jak działa i jak funkcjonuje, jaką ma filozofię sprawia że firmy odnoszą sukces. Jeśli firmie uda się sprawić, że klient będzie czuł się z nią jakoś związany można powiedzieć że osiągnęła wielki sukces. Tacy klienci są bezcenni, ponieważ to właśnie oni najczęściej będą decydować się na kolejne produkty danej firmy. Nie będą ich wybierać ze względu na ukazujące się wszędzie reklama, ale ze względu na to, że są przekonani do tego że ten produkt będzie najlepszy bo nasza firma go tworzy.
